Atpakaļ uz informācijas paneli

Dokumentācija

Uzziniet, kā lietot Asyntai

Gorgias integrācija

Savienojiet Asyntai AI ar savu Gorgias palīdzības dienestu

Savienot Gorgias

Pārskats

Asyntai integrācija ar Gorgias ir AI klientu atbalsta aģents, kas automātiski atbild uz jūsu klientu jautājumiem reāllaikā, izmantojot Gorgias tērzēšanu.

Kā instalēt

Izpildiet šīs darbības, lai savienotu Asyntai ar savu Gorgias kontu:

1

Sāciet savienojumu

Apmeklējiet Gorgias savienojuma lapu:

Savienot Gorgias

Ievadiet savu Gorgias apakšdomēnu, kad tiek prasīts. Piemēram, ja jūsu Gorgias URL ir mystore.gorgias.com, ievadiet mystore.

2

Izveidojiet savu kontu

Ievadiet savas tīmekļa vietnes URL, e-pasta adresi un izveidojiet paroli. Tas izveido jūsu Asyntai kontu, kas saistīts ar jūsu Gorgias veikalu.

3

Autorizējiet savienojumu

Jūs tiksiet novirzīts uz Gorgias, lai autorizētu Asyntai. Noklikšķiniet "Allow", lai piešķirtu piekļuvi. Tas ļauj Asyntai saņemt tērzēšanas ziņojumus un nosūtīt AI atbildes.

4

AI apgūst jūsu tīmekļa vietni

Asyntai automātiski skenē jūsu tīmekļa vietni, lai izprastu jūsu produktus, pakalpojumus un bieži uzdotos jautājumus. Tas aizņem apmēram 30-60 sekundes.

5

Jūs esat tiešsaistē!

Jūsu AI aģents tagad atbild uz klientu tērzēšanām Gorgias. Apmeklējiet savu Asyntai vadības paneli, lai skatītu sarunas un pielāgotu sava AI uzvedību.

6

Iestatiet savas zināšanas un instrukcijas

Dodieties uz savu vadības paneli, lai pievienotu pielāgotas instrukcijas, bieži uzdotos jautājumus un zināšanu bāzes saturu. Tas palīdz AI sniegt precīzas, zīmolam atbilstošas atbildes jūsu klientiem.

Padoms: Pēc instalēšanas dodieties uz savu vadības paneli, lai pielāgotu sava AI instrukcijas, pievienotu bieži uzdotos jautājumus un precizētu atbildes.

Kas notiek tālāk

Pēc savienošanas, kad klients nosūta tērzēšanas ziņojumu Gorgias, AI automātiski ģenerē un nosūta atbildi. AI atceras pilnu sarunas kontekstu dabiskām, saskaņotām atbildēm. Visas sarunas ir redzamas gan jūsu Gorgias vadības panelī, gan Asyntai analītikā, un jūs varat pielāgot AI instrukcijas un personību no sava Asyntai vadības paneļa.

Ierobežojumi

Gorgias integrācija ir ierobežota tikai ar teksta atbildēm. Dažas Asyntai tērzēšanas logrīkā pieejamās funkcijas netiek atbalstītas Gorgias tērzēšanā platformas ierobežojumu dēļ, tostarp produktu kartes, attēlu rādīšana, lietotāja konteksts, attēlu vīzija un reāllaika datu plūsma. AI sniegs teksta atbildes ar produktu saitēm bagātā multivides elementu vietā.

Cenas

Asyntai piedāvā pieejamas cenas salīdzinājumā ar alternatīvām. Sāciet bez maksas ar 100 ziņojumiem mēnesī, kredītkarte nav nepieciešama. Maksas plāni ietver Starter par $39/mēnesī par 2500 ziņojumiem, Standard par $139/mēnesī par 15 000 ziņojumiem un Pro par $449/mēnesī par 50 000 ziņojumiem.

Nepieciešama palīdzība?

Ja jums ir jautājumi vai rodas problēmas, sazinieties ar mums hello@asyntai.com.