Chatbot para Pequenos Negócios
Automatize o suporte ao cliente com chatbots de IA projetados para pequenos negócios. Reduza custos, aumente vendas e nunca perca uma consulta de cliente.
Assistente IA
Online
Por Que Pequenos Negócios Escolhem Chatbots de IA
Economize tempo, reduza custos e melhore a satisfação do cliente com suporte automatizado
Reduza Custos de Suporte
Corte os custos de atendimento ao cliente em até 70% com automação de IA. Não há necessidade de contratar funcionários de suporte adicionais - nosso chatbot lida com a maioria das consultas instantaneamente.
Suporte ao Cliente 24/7
Nunca mais perca um cliente potencial. Seu chatbot de IA funciona 24 horas por dia, capturando leads e respondendo perguntas mesmo quando você está fechado.
Atenda Múltiplos Clientes
Sirva clientes ilimitados simultaneamente sem tempos de espera. Seu chatbot pode lidar com centenas de conversas ao mesmo tempo, melhorando a experiência do cliente.
Como os Chatbots Podem Ajudar Pequenos Negócios?
Tarefas específicas que seu chatbot de IA pode realizar para os clientes
Responder Perguntas dos Clientes
- • Explicar horários de funcionamento e informações de contato
- • Fornecer detalhes de preços e comparações de pacotes
- • Compartilhar especificações e recursos de produtos
- • Explicar políticas de devolução e reembolso
- • Responder perguntas frequentes instantaneamente
- • Dar direções para sua localização física
Ajudar com Pedidos e Compras
- • Explicar quais métodos de pagamento você aceita
- • Fornecer custos de envio e prazos de entrega
- • Orientar clientes através de problemas comuns no checkout
- • Explicar termos e condições de garantia
- • Ajudar clientes a escolher o tamanho ou variante correto do produto
- • Direcionar clientes para entrar em contato para modificações de pedidos
Capturar Informações de Leads
- • Pedir aos visitantes seu endereço de e-mail para enviar mais informações
- • Coletar números de telefone para solicitações de retorno de chamada
- • Perguntar sobre suas necessidades e requisitos específicos
- • Direcionar clientes interessados para entrar em contato com sua equipe de vendas
- • Fornecer seu e-mail de contato para consultas detalhadas
- • Oferecer para alguém ligar de volta durante o horário comercial
Fornecer Suporte Básico
- • Dar instruções de configuração passo a passo
- • Sugerir soluções comuns de solução de problemas
- • Direcionar clientes para sua documentação de suporte
- • Explicar como usar seus produtos ou serviços
- • Conectar clientes com sua equipe de suporte técnico
- • Fornecer links para recursos e guias úteis
Gerenciar Atendimento ao Cliente
- • Explicar como os clientes podem rastrear seus pedidos
- • Fornecer informações de contato do atendimento ao cliente
- • Direcionar clientes para o departamento certo para seu problema
- • Explicar as políticas da empresa claramente
- • Lidar com reclamações profissionalmente e direcionar para suporte humano
- • Agradecer aos clientes e pedir feedback
Ajudar com Agendamentos
- • Coletar detalhes do cliente para solicitações de agendamento
- • Explicar seu processo de reserva e requisitos
- • Fornecer suas informações de contato para agendamento
- • Perguntar sobre datas e horários preferidos
- • Direcionar clientes para ligar durante o horário comercial
- • Explicar suas políticas de cancelamento e reagendamento
Perguntas Frequentes
Perguntas comuns sobre chatbots de IA para pequenos negócios
Como o chatbot funciona para meu pequeno negócio?
Você fornece instruções sobre seu negócio e como a IA deve responder aos clientes. Então você recebe um trecho de JavaScript para adicionar ao seu site. A IA responde a todas as mensagens dos clientes instantaneamente, 24/7, em qualquer idioma baseado em suas instruções.
O que torna isso diferente de contratar funcionários de atendimento ao cliente?
O chatbot funciona 24/7 sem pausas, lida com clientes ilimitados simultaneamente, custa muito menos que contratar funcionários, e nunca fica cansado ou frustrado. É perfeito para pequenos negócios que não podem pagar funcionários de atendimento em tempo integral.
Quão fácil é a configuração?
Muito fácil! Apenas copie e cole nosso trecho de JavaScript em seu site. Nenhuma expertise técnica necessária. Funciona em qualquer plataforma de site incluindo WordPress, Shopify e sites customizados.
Posso personalizar como o chatbot responde?
Sim! Você pode personalizar as respostas da IA, personalidade, aparência, cores e comportamento através do seu painel. Você também pode alterar o nome da IA, mensagem inicial e até remover nossa marca nos planos superiores.
O que acontece quando atinjo meu limite de mensagens?
Quando você atingir seu limite mensal de mensagens, o widget de chat será temporariamente desabilitado até que seu limite se reinicie no início do próximo ciclo de cobrança. Você receberá uma notificação por e-mail quando isso acontecer.
O chatbot pode lidar com múltiplos idiomas?
Sim! A IA automaticamente responde em qualquer idioma que seu cliente falar. Você também pode especificar seu idioma padrão preferido nas instruções e personalizar todo o texto para estar em seu idioma preferido.
Existe um teste gratuito para pequenos negócios?
Sim! Toda nova conta recebe 100 mensagens gratuitas sem necessidade de cartão de crédito. Isso permite que você teste o chatbot com clientes reais antes de decidir por um plano pago.
E se o chatbot não souber como responder algo?
A IA educadamente dirá que não sabe e direcionará o cliente para entrar em contato diretamente com você no seu endereço de e-mail (que você especifica em suas instruções). Isso garante que os clientes sempre recebam ajuda quando necessário.
Pronto para Automatizar o Suporte do Seu Pequeno Negócio?
Junte-se a milhares de pequenos negócios usando chatbots de IA para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir custos.