Perfeito para suporte FAQ - Comece GRÁTIS

Chatbot para FAQ

Transforme o suporte FAQ com chatbots de IA. Gerencie perguntas frequentes instantaneamente, reduza consultas repetitivas e forneça assistência ao cliente 24/7.

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Assistente IA

Online

Qual é o horário de funcionamento?
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta das 9h às 18h, e sábado das 10h às 16h. Estamos fechados aos domingos e feriados. Você também pode usar este chat a qualquer hora para respostas imediatas às suas perguntas!
Meu cupom de desconto não está funcionando no checkout. O que devo fazer?
Vou te ajudar com isso! Primeiro, verifique se o código do cupom foi digitado exatamente como mostrado (diferencia maiúsculas de minúsculas). Certifique-se de que seu carrinho atende aos requisitos mínimos de pedido - alguns cupons exigem pedidos de $50+. Também verifique se a data de validade não passou. Se for um cupom para novos clientes, certifique-se de não estar logado em uma conta existente. Tente atualizar a página do checkout e inserir o código novamente.

Por que Empresas Usam Chatbots de IA para FAQ

Reduza a carga de trabalho do suporte, melhore a satisfação do cliente e forneça respostas instantâneas

Respostas Instantâneas para FAQ

Forneça respostas imediatas para perguntas frequentes. Não mais espera por agentes de suporte - clientes recebem respostas instantâneas para consultas comuns sobre políticas, procedimentos e serviços.

Respostas instantâneas

Reduza Tickets de Suporte

Gerencie até 80% das perguntas comuns automaticamente, reduzindo drasticamente o volume de tickets de suporte. Libere sua equipe para focar em questões complexas que requerem expertise humana.

80% menos tickets

Melhor Experiência do Cliente

Melhore a satisfação do cliente com respostas consistentes e precisas disponíveis 24/7. Clientes podem obter ajuda instantaneamente sem esperar em filas de suporte ou navegar por páginas complexas de FAQ.

Maior satisfação

Preços Prontos para FAQ

Escale com o volume de suas perguntas. Comece grátis, faça upgrade quando estiver pronto.

Grátis
$0
Sem cartão necessário
100 mensagens
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Iniciante
$39
por mês
2.500 mensagens
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Popular
Padrão
$139
por mês
15.000 mensagens
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Pro
$449
por mês
50.000 mensagens
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Como Chatbots Podem Ajudar FAQ?

Maneiras específicas que chatbots de IA aprimoram seu suporte FAQ

❓ Perguntas Comuns

  • • Responder perguntas sobre horários e localização
  • • Fornecer informações de preços e produtos
  • • Explicar políticas e procedimentos
  • • Compartilhar informações de contato e detalhes de suporte

🔄 Pedidos e Conta

  • • Explicar processos e procedimentos de pedidos
  • • Fornecer informações de envio e entrega
  • • Compartilhar políticas de devolução e reembolso
  • • Dar orientações de configuração de conta e login

📚 Base de Conhecimento

  • • Acessar banco de dados abrangente de FAQ instantaneamente
  • • Fornecer links para artigos de ajuda relevantes
  • • Compartilhar guias de solução de problemas e tutoriais
  • • Direcionar usuários para recursos de suporte apropriados

Perguntas Frequentes

Dúvidas comuns sobre chatbots de IA para suporte FAQ

Como o chatbot aprende meu conteúdo de FAQ?
Você fornece seu conteúdo de FAQ através das instruções do painel. Simplesmente insira suas perguntas e respostas, políticas e outras informações que você quer que o chatbot saiba. A IA aprende com este conteúdo para fornecer respostas precisas.
O chatbot pode lidar com perguntas complexas de FAQ?
Sim, o chatbot pode lidar com perguntas complexas entendendo o contexto e fornecendo respostas detalhadas baseadas no seu conteúdo de FAQ. Para perguntas que não consegue responder, pode direcionar usuários para entrar em contato com sua equipe de suporte.
Com que frequência devo atualizar o conteúdo do FAQ?
Você pode atualizar seu conteúdo de FAQ a qualquer hora através do painel. Recomendamos atualizá-lo sempre que tiver novas políticas, mudanças de preços ou perceber perguntas frequentes que não estão cobertas no seu conteúdo atual.
O que acontece se o chatbot não souber uma resposta?
Quando o chatbot encontra uma pergunta que não consegue responder baseado no seu conteúdo fornecido, ele informará ao usuário e pode direcioná-lo para entrar em contato com sua equipe de suporte via email ou outros métodos de contato que você especificar.
Posso ver que perguntas as pessoas estão fazendo?
Sim, você pode visualizar todas as conversas de chat e análises através do seu painel. Isso ajuda você a identificar perguntas comuns para adicionar ao seu conteúdo de FAQ e entender que informações os clientes mais precisam.

Pronto para Transformar o Suporte FAQ?

Junte-se a empresas que usam chatbots de IA para fornecer respostas instantâneas e reduzir a carga de trabalho do suporte.

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