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Solution de Chatbot IA d'Entreprise pour l'E-commerce

Déployez des solutions de chatbot IA évolutives pour les grandes opérations d'e-commerce. Gérez un support client à volume élevé, fournissez une assistance instantanée et évoluez avec la croissance de votre entreprise.

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Assistant IA

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Quelle est votre politique de retour pour les commandes en gros ?

Notre politique de retour d'entreprise pour les commandes en gros (50+ articles) permet les retours dans les 60 jours suivant l'achat. Les articles doivent être en état et emballage d'origine. Pour les retours en gros, nous proposons : étiquettes de retour gratuites, assistance d'un gestionnaire de compte dédié, et traitement de remboursement accéléré dans les 5-7 jours ouvrables. Les remises de volume peuvent affecter les montants de remboursement selon le niveau de prix d'origine. Les grosses commandes sont également éligibles aux options d'échange au lieu des retours.

Offrez-vous des remises sur volume pour les achats d'entreprise ?

Oui ! Nous offrons des remises sur volume échelonnées pour les achats d'entreprise : 5% de réduction sur les commandes de 5 000$+, 10% de réduction sur les commandes de 15 000$+, et 15% de réduction sur les commandes de 30 000$+. Les clients d'entreprise bénéficient également d'une gestion de compte dédiée, d'une expédition prioritaire, de conditions de paiement à terme et de facturation personnalisée. Pour les commandes dépassant 50 000$, nous offrons une tarification personnalisée et des forfaits de support spécialisés.

Pourquoi l'E-commerce d'Entreprise Utilise les Chatbots IA

Évoluez le support client, gérez de gros volumes et fournissez une assistance instantanée

Support à Grand Volume

Gérez des milliers de conversations client simultanées sans dégradation des performances. Parfait pour les périodes de forte affluence, les lancements de produits et les opérations mondiales à travers les fuseaux horaires.

Évolutivité illimitée

Réduire les Coûts de Support

Réduisez les coûts du service client jusqu'à 80% tout en maintenant la qualité. Automatisez les demandes de routine et libérez votre équipe de support pour gérer les interactions client complexes et à haute valeur.

80% d'économies

Opérations Mondiales 24/7

Supportez les clients du monde entier avec des réponses cohérentes et instantanées dans plusieurs langues. Assurez-vous que votre plateforme e-commerce ne dorme jamais, quel que soit l'emplacement ou l'horaire de votre équipe.

Toujours disponible

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Évoluez avec votre volume e-commerce. Commencez gratuitement, mettez à niveau quand vous êtes prêt.

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Débutant

$39

par mois

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par mois

15 000 messages

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Comment l'IA d'Entreprise Peut-elle Aider l'E-commerce ?

Moyens spécifiques dont les chatbots IA améliorent les opérations e-commerce à grande échelle

🛒 Produits et Commandes

• Gérer les demandes sur les produits et spécifications
• Fournir la disponibilité des stocks et informations d'expédition
• Répondre aux questions sur les prix en gros et remises de volume
• Guider les clients à travers des catalogues de produits complexes

📦 Support Entreprise

• Supporter les détenteurs de comptes d'entreprise et clients B2B
• Gérer les politiques de retour et d'échange d'entreprise
• Fournir des informations de gestion de compte dédiée
• Répondre aux questions sur les commandes personnalisées et approvisionnement

⚡ Échelle et Performance

• Gérer des conversations simultanées illimitées
• Fournir un support cohérent durant les pics de trafic
• Supporter plusieurs langues et clients internationaux
• Maintenir les performances durant les saisons de shopping de pointe

Questions Fréquemment Posées

Questions courantes sur les solutions de chatbot IA d'entreprise

Peut-il gérer notre trafic e-commerce à gros volume ?

Oui, le chatbot IA est conçu pour gérer des conversations simultanées illimitées sans dégradation des performances. Il est parfait pour les sites e-commerce à fort trafic, les périodes de shopping de pointe et les opérations mondiales nécessitant un support 24/7.

Que se passe-t-il si nous avons besoin de plus de 50 000 messages ?

Pour les besoins d'entreprise dépassant 50 000 messages par mois, nous offrons des solutions d'entreprise personnalisées avec des limites plus élevées, un support dédié et une tarification basée sur le volume. Contactez notre équipe de ventes d'entreprise pour un devis personnalisé.

Peut-il s'intégrer à notre plateforme e-commerce existante ?

Le chatbot s'intègre facilement à toute plateforme e-commerce via un widget JavaScript simple. Il fonctionne avec Shopify, WooCommerce, Magento, les plateformes personnalisées et tout site web où vous pouvez ajouter du code JavaScript.

Fournissez-vous un support d'entreprise dédié ?

Pour les clients d'entreprise à gros volume, nous offrons une gestion de compte dédiée, un support prioritaire, une intégration personnalisée et un accès direct à notre équipe technique pour l'assistance à l'implémentation et l'optimisation continue.

À quelle vitesse pouvons-nous déployer ceci sur nos sites ?

Le déploiement est instantané une fois que vous ajoutez le widget JavaScript à vos sites. Vous pouvez configurer l'IA avec vos informations produits et politiques, la tester et la mettre en ligne en quelques heures. Pour les déploiements d'entreprise, nous fournissons une assistance à l'implémentation.

Prêt à Faire Évoluer Votre Support E-commerce ?

Rejoignez les entreprises d'e-commerce qui utilisent les chatbots IA pour gérer un support client à gros volume et réduire les coûts.

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