Parfait pour le support FAQ - Commencez GRATUITEMENT

Chatbot pour FAQ

Transformez le support FAQ avec des chatbots IA. Gérez les questions fréquemment posées instantanément, réduisez les demandes répétitives et fournissez une assistance client 24/7.

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Assistant IA

En ligne

Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), et le samedi de 10h00 à 16h00. Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés. Vous pouvez également utiliser ce chat à tout moment pour obtenir des réponses immédiates à vos questions !
Mon code de réduction ne fonctionne pas lors du paiement. Que dois-je faire ?
Laissez-moi vous aider avec cela ! Vérifiez d'abord que le code promotionnel est saisi exactement comme indiqué (sensible à la casse). Assurez-vous que votre panier répond aux exigences de commande minimum - certains coupons nécessitent des commandes de 50€+. Vérifiez également que la date d'expiration n'est pas dépassée. Si c'est un coupon client première fois, assurez-vous de ne pas être connecté à un compte existant. Essayez de rafraîchir la page de paiement et re-saisissez le code.

Pourquoi les Entreprises Utilisent des Chatbots IA pour FAQ

Réduisez la charge de travail du support, améliorez la satisfaction client et fournissez des réponses instantanées

Réponses FAQ Instantanées

Fournissez des réponses immédiates aux questions fréquemment posées. Plus d'attente pour les agents de support - les clients obtiennent des réponses instantanées aux demandes courantes sur les politiques, procédures et services.

Réponses instantanées

Réduire les Tickets de Support

Gérez jusqu'à 80% des questions courantes automatiquement, réduisant considérablement le volume de tickets de support. Libérez votre équipe pour se concentrer sur les problèmes complexes nécessitant une expertise humaine.

80% moins de tickets

Meilleure Expérience Client

Améliorez la satisfaction client avec des réponses cohérentes et précises disponibles 24/7. Les clients peuvent obtenir de l'aide instantanément sans attendre dans les files de support ou naviguer dans des pages FAQ complexes.

Satisfaction plus élevée

Tarifs Prêts pour FAQ

Évoluez avec votre volume de questions. Commencez gratuitement, mettez à niveau quand vous êtes prêt.

Gratuit
$0
Aucune carte requise
100 messages
Commencer
Débutant
$39
par mois
2 500 messages
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Populaire
Standard
$139
par mois
15 000 messages
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Pro
$449
par mois
50 000 messages
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Comment les Chatbots Peuvent Aider pour les FAQ ?

Façons spécifiques dont les chatbots IA améliorent votre support FAQ

❓ Questions Courantes

  • • Répondre aux questions sur les horaires et la localisation
  • • Fournir des informations sur les prix et produits
  • • Expliquer les politiques et procédures
  • • Partager les informations de contact et détails de support

🔄 Commandes & Compte

  • • Expliquer les processus et procédures de commande
  • • Fournir des informations d'expédition et de livraison
  • • Partager les politiques de retour et de remboursement
  • • Donner des conseils pour la création et connexion de compte

📚 Base de Connaissances

  • • Accéder instantanément à une base de données FAQ complète
  • • Fournir des liens vers les articles d'aide pertinents
  • • Partager des guides de dépannage et tutoriels
  • • Diriger les utilisateurs vers les ressources de support appropriées

Questions Fréquemment Posées

Questions courantes sur les chatbots IA pour le support FAQ

Comment le chatbot apprend-il le contenu de ma FAQ ?
Vous fournissez votre contenu FAQ via les instructions du tableau de bord. Il suffit de saisir vos questions et réponses, politiques et autres informations que vous voulez que le chatbot connaisse. L'IA apprend de ce contenu pour fournir des réponses précises.
Le chatbot peut-il gérer des questions FAQ complexes ?
Oui, le chatbot peut gérer des questions complexes en comprenant le contexte et en fournissant des réponses détaillées basées sur votre contenu FAQ. Pour les questions auxquelles il ne peut pas répondre, il peut diriger les utilisateurs vers votre équipe de support.
À quelle fréquence dois-je mettre à jour le contenu FAQ ?
Vous pouvez mettre à jour votre contenu FAQ à tout moment via le tableau de bord. Nous recommandons de le mettre à jour chaque fois que vous avez de nouvelles politiques, des changements de prix, ou que vous remarquez des questions fréquemment posées qui ne sont pas couvertes dans votre contenu actuel.
Que se passe-t-il si le chatbot ne connaît pas une réponse ?
Lorsque le chatbot rencontre une question à laquelle il ne peut pas répondre basée sur votre contenu fourni, il le fera savoir à l'utilisateur et peut le diriger vers votre équipe de support par email ou autres méthodes de contact que vous spécifiez.
Puis-je voir quelles questions les gens posent ?
Oui, vous pouvez voir toutes les conversations de chat et analyses via votre tableau de bord. Cela vous aide à identifier les questions communes à ajouter à votre contenu FAQ et à comprendre quelles informations les clients ont le plus besoin.

Prêt à Transformer le Support FAQ ?

Rejoignez les entreprises utilisant des chatbots IA pour fournir des réponses instantanées et réduire la charge de travail du support.

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