Logiciel de Chat en Direct Entreprise
Améliorez votre service client avec un logiciel de chat en direct professionnel. Augmentez la satisfaction client, réduisez les temps de réponse et fournissez un support 24h/24 pour votre entreprise.
Assistant IA
En ligne
Pourquoi les Entreprises Choisissent le Chat en Direct
Améliorez la satisfaction client, réduisez les temps de réponse et augmentez les conversions
Temps de Réponse Instantané
Répondez aux demandes clients immédiatement au lieu de les faire attendre des heures pour des réponses par email. Des réponses plus rapides mènent à une satisfaction client plus élevée et à une augmentation des ventes.
Support Client 24h/24
Fournissez un service client 24h/24 sans coûts de personnel supplémentaires. Votre assistant IA gère les questions courantes et transfère les problèmes complexes à votre équipe.
Augmenter les Conversions
Engagez les visiteurs du site web en temps réel, répondez à leurs questions et guidez-les vers un achat. Le chat en direct peut augmenter les taux de conversion jusqu'à 40%.
Tarification Prête pour l'Entreprise
Faites évoluer votre support client à mesure que votre entreprise grandit. Commencez gratuitement, mettez à niveau quand vous êtes prêt.
Comment les Chatbots Peuvent Aider Votre Entreprise ?
Tâches spécifiques que votre chatbot IA peut gérer pour les clients d'entreprise
Informations Générales
- • Fournir les heures d'ouverture et informations de localisation de l'entreprise
- • Expliquer les services de l'entreprise et les offres de produits
- • Partager les informations de contact pour différents départements
- • Diriger les clients vers les bonnes ressources et pages
- • Répondre aux questions fréquemment posées instantanément
- • Fournir des informations de tarification et détails de service
Support Ventes
- • Qualifier les prospects et collecter les informations de contact
- • Planifier des consultations et démos avec l'équipe de vente
- • Fournir des recommandations de produits basées sur les besoins
- • Expliquer les packages de services et niveaux de tarification
- • Connecter les prospects avec les représentants commerciaux appropriés
- • Guider les clients à travers le processus de demande
Service Client
- • Gérer les questions de support courantes et le dépannage
- • Expliquer les politiques, procédures et conditions de service
- • Diriger les clients vers les canaux de support appropriés
- • Fournir des instructions et conseils d'accès au compte
- • Collecter les commentaires et informations de ticket de support
- • Escalader les problèmes complexes aux agents de support humains
Planification de Rendez-vous
- • Fournir les créneaux de rendez-vous disponibles
- • Expliquer les procédures de réservation et exigences
- • Diriger les clients vers les systèmes de planification en ligne
- • Collecter les informations préliminaires pour les rendez-vous
- • Connecter les clients avec les coordinateurs de planification
- • Expliquer les politiques d'annulation et de reprogrammation
Génération de Prospects
- • Capturer les informations de contact et intérêts des visiteurs
- • Qualifier les prospects pour différentes offres de services
- • Planifier des appels de suivi avec les représentants commerciaux
- • Collecter des informations pour des devis et propositions personnalisés
- • Diriger les prospects qualifiés vers les membres d'équipe appropriés
- • Envoyer des dossiers d'information et matériel marketing
Solutions Entreprise
- • Expliquer les offres et capacités de services entreprise
- • Connecter les prospects avec les équipes de vente entreprise
- • Fournir des informations sur la tarification en gros et les contrats
- • Planifier des consultations et démos entreprise
- • Collecter les exigences pour des solutions personnalisées
- • Diriger vers les canaux de support entreprise dédiés
Questions Fréquemment Posées
Questions courantes sur le logiciel de chat en direct pour les entreprises
À quelle vitesse puis-je configurer le chat en direct pour mon entreprise ?
Vous pouvez avoir le chat en direct fonctionnel sur votre site web d'entreprise en moins de 10 minutes. Il suffit de vous inscrire, personnaliser les réponses de votre chatbot avec les informations de votre entreprise, et coller notre code d'intégration dans votre site web. Aucune expertise technique requise.
Le chatbot peut-il gérer des demandes d'entreprise complexes ?
Le chatbot IA peut gérer les questions d'entreprise courantes, fournir des informations sur vos services, et collecter les détails des clients. Pour les demandes complexes, il peut diriger les clients de manière transparente vers le membre d'équipe approprié ou le canal de support.
Le chatbot fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?
Oui ! Notre widget de chat en direct est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau. Vos clients peuvent chatter avec votre entreprise depuis n'importe quel appareil, garantissant que vous ne manquez jamais un prospect potentiel.
Puis-je personnaliser le chatbot pour ma marque d'entreprise ?
Absolument ! Vous pouvez personnaliser l'apparence du chatbot, les couleurs, le message de bienvenue et les réponses pour correspondre à votre marque d'entreprise. Vous pouvez également l'entraîner avec des informations sur vos services spécifiques, politiques et procédures.
Le chatbot s'intègre-t-il avec mes outils d'entreprise existants ?
Le chatbot fournit des informations et une assistance basées sur vos instructions, mais il ne s'intègre pas directement avec les systèmes CRM ou de gestion d'entreprise. Il peut collecter les informations client et les diriger vers les outils et méthodes de contact appropriés.
Comment fonctionne l'essai gratuit pour les entreprises ?
Chaque nouveau compte d'entreprise obtient 100 messages gratuits sans carte de crédit requise. Cela vous permet de tester le chatbot avec de vrais visiteurs d'entreprise et voir comment il performe avec le trafic de votre site web avant de passer à un plan payant.
Plusieurs membres d'équipe peuvent-ils gérer le chatbot ?
Oui ! Vous pouvez inviter des membres d'équipe à aider à gérer votre chatbot, réviser les conversations et mettre à jour les réponses. Cela permet à vos équipes de service client, ventes et marketing de collaborer pour fournir la meilleure expérience client.
Prêt à Transformer Votre Support Entreprise ?
Rejoignez des milliers d'entreprises utilisant des chatbots IA pour améliorer le service client et augmenter les conversions.