Chatbot para Pequeñas Empresas
Automatiza el soporte al cliente con chatbots AI diseñados para pequeñas empresas. Reduce costos, aumenta ventas y nunca pierdas una consulta de cliente.
Asistente AI
En línea
Por qué las Pequeñas Empresas Eligen Chatbots AI
Ahorra tiempo, reduce costos y mejora la satisfacción del cliente con soporte automatizado
Reduce Costos de Soporte
Reduce los costos de servicio al cliente hasta en un 70% con automatización AI. No necesitas contratar personal de soporte adicional - nuestro chatbot maneja la mayoría de consultas instantáneamente.
Soporte al Cliente 24/7
Nunca pierdas un cliente potencial nuevamente. Tu chatbot AI funciona las 24 horas, capturando clientes potenciales y respondiendo preguntas incluso cuando estás cerrado.
Atiende Múltiples Clientes
Sirve a clientes ilimitados simultáneamente sin tiempos de espera. Tu chatbot puede manejar cientos de conversaciones a la vez, mejorando la experiencia del cliente.
¿Cómo Pueden Ayudar los Chatbots a las Pequeñas Empresas?
Tareas específicas que tu chatbot AI puede manejar para los clientes
Responder Preguntas de Clientes
- • Explicar horarios de atención e información de contacto
- • Proporcionar detalles de precios y comparaciones de paquetes
- • Compartir especificaciones y características de productos
- • Explicar políticas de devolución y reembolso
- • Responder preguntas frecuentes instantáneamente
- • Dar direcciones a tu ubicación física
Ayudar con Pedidos y Compras
- • Explicar qué métodos de pago aceptas
- • Proporcionar costos de envío y tiempos de entrega
- • Guiar a clientes con problemas comunes de checkout
- • Explicar términos y condiciones de garantía
- • Ayudar a clientes a elegir la talla o variante correcta
- • Dirigir clientes para contactarte por modificaciones de pedido
Capturar Información de Leads
- • Pedir a visitantes su email para enviar más información
- • Recopilar números telefónicos para solicitudes de devolución de llamada
- • Preguntar sobre sus necesidades y requerimientos específicos
- • Dirigir clientes interesados a contactar tu equipo de ventas
- • Proporcionar tu email de contacto para consultas detalladas
- • Ofrecer que alguien los llame durante horario comercial
Proporcionar Soporte Básico
- • Dar instrucciones paso a paso de configuración
- • Sugerir soluciones comunes de resolución de problemas
- • Dirigir clientes a tu documentación de soporte
- • Explicar cómo usar tus productos o servicios
- • Conectar clientes con tu equipo de soporte técnico
- • Proporcionar enlaces a recursos útiles y guías
Manejar Servicio al Cliente
- • Explicar cómo los clientes pueden rastrear sus pedidos
- • Proporcionar información de contacto de servicio al cliente
- • Dirigir clientes al departamento correcto para su problema
- • Explicar las políticas de tu empresa claramente
- • Manejar quejas profesionalmente y dirigir a soporte humano
- • Agradecer a clientes y pedir retroalimentación
Asistir con Citas
- • Recopilar detalles de clientes para solicitudes de cita
- • Explicar tu proceso de reserva y requerimientos
- • Proporcionar tu información de contacto para programación
- • Preguntar por fechas y horas preferidas
- • Dirigir clientes a llamar durante horario comercial
- • Explicar tus políticas de cancelación y reprogramación
Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes sobre chatbots AI para pequeñas empresas
¿Cómo funciona el chatbot para mi pequeña empresa?
Proporcionas instrucciones sobre tu negocio y cómo la AI debe responder a los clientes. Luego obtienes un fragmento de JavaScript para agregar a tu sitio web. La AI responde a todos los mensajes de clientes instantáneamente, 24/7, en cualquier idioma basado en tus instrucciones.
¿Qué lo hace diferente de contratar personal de servicio al cliente?
El chatbot funciona 24/7 sin descansos, maneja clientes ilimitados simultáneamente, cuesta mucho menos que contratar personal, y nunca se cansa o frustra. Es perfecto para pequeñas empresas que no pueden permitirse personal de servicio al cliente de tiempo completo.
¿Qué tan fácil es configurarlo?
¡Muy fácil! Solo copia y pega nuestro fragmento de JavaScript en tu sitio web. No se requiere experiencia técnica. Funciona en cualquier plataforma de sitio web incluyendo WordPress, Shopify, y sitios personalizados.
¿Puedo personalizar cómo responde el chatbot?
¡Sí! Puedes personalizar las respuestas, personalidad, apariencia, colores y comportamiento de la AI a través de tu panel. También puedes cambiar el nombre de la AI, mensaje inicial, e incluso remover nuestra marca en planes superiores.
¿Qué pasa cuando alcanzo mi límite de mensajes?
Cuando alcances tu límite mensual de mensajes, el widget de chat será temporalmente deshabilitado hasta que tu límite se reinicie al inicio de tu próximo ciclo de facturación. Recibirás una notificación por email cuando esto ocurra.
¿Puede el chatbot manejar múltiples idiomas?
¡Sí! La AI automáticamente responde en cualquier idioma que hable tu cliente. También puedes especificar tu idioma predeterminado preferido en las instrucciones y personalizar todo el texto para estar en tu idioma preferido.
¿Hay una prueba gratuita para pequeñas empresas?
¡Sí! Cada nueva cuenta obtiene 100 mensajes gratis sin requerir tarjeta de crédito. Esto te permite probar el chatbot con clientes reales antes de decidir sobre un plan pagado.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe cómo responder algo?
La AI educadamente dirá que no sabe y dirigirá al cliente a contactarte directamente a tu dirección de email (que especificas en tus instrucciones). Esto asegura que los clientes siempre obtengan ayuda cuando la necesiten.
¿Listo para Automatizar el Soporte de tu Pequeña Empresa?
Únete a miles de pequeñas empresas usando chatbots AI para mejorar el servicio al cliente y reducir costos.