Bestes Plugin für Sitecore - KI-Chatbot

Warum Sitecore-Websites dieses Plugin benötigen

Den meisten Sitecore-Websites fehlen effektive Tools zur Besucherbindung. Kontaktformulare erzeugen Reibung. E-Mail-Antworten kommen zu spät. Der Telefonsupport erfordert ständige Verfügbarkeit. Die besten Plugins lösen diese Probleme durch sofortige, automatisierte Kommunikation, die speziell für Sitecore entwickelt wurde.

Herkömmliche Chat-Plugins erfordern menschliche Bediener, die Gespräche kontinuierlich überwachen. Dieser Personalaufwand macht sie teuer und begrenzt die Verfügbarkeit auf Geschäftszeiten. Moderne KI-gestützte Plugins beseitigen diese Einschränkungen vollständig durch intelligente Automatisierung, die auf Sitecore perfekt funktioniert.

Die Auswirkungen zeigen sich sofort in den Metriken. Sitecore-Websites mit Chat-Plugins konvertieren Besucher mit höheren Raten. Schnelle Antworten beseitigen Kaufzögerungen. Sofortiger Support schafft Vertrauen. Diese Verbesserungen führen direkt zu mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit für Sitecore-Benutzer.

Wie die besten Sitecore-Plugins funktionieren

Moderne Plugins verwenden künstliche Intelligenz, um Besucherfragen zu verstehen und automatisch relevante Antworten zu liefern. Das Plugin lernt aus Ihren Sitecore-Website-Inhalten, Produkten und Dokumentationen, um genaue Antworten ohne menschliches Eingreifen zu liefern.

Die Installation auf Sitecore dauert Minuten mit dem bereitgestellten JavaScript-Snippet. Nachdem Sie das Skript zu Ihrer Sitecore-Website hinzugefügt haben, konfigurieren Sie das Erscheinungsbild passend zu Ihrem Design und trainieren das Plugin anhand Ihrer Website-Inhalte. Das Plugin übernimmt dann unbegrenzt viele Gespräche gleichzeitig und liefert rund um die Uhr sofortige Antworten.

Jede Konversation generiert wertvolle Einblicke. Das Plugin-Dashboard zeigt, welche Sitecore-Seiten Fragen generieren, welche Themen die Besucher am meisten interessieren und wann die Verkehrshöhepunkte auftreten. Nutzen Sie diese Informationen, um sowohl die Plugin-Konfiguration als auch das allgemeine Sitecore-Erlebnis zu optimieren.

Plugin-Funktionen, die für Sitecore wichtig sind

Die besten Plugins behalten die Kompatibilität über verschiedene Sitecore-Versionen hinweg bei. Egal, ob Sie Sitecore für E-Commerce, Unternehmenswebsites oder Marketing-Websites verwenden, das Plugin lässt sich nahtlos integrieren, ohne Konflikte oder Leistungsprobleme auf Ihrer Sitecore-Website.

Mobile Optimierung ist unerlässlich, da der meiste Sitecore-Traffic von Telefonen und Tablets stammt. Das Plugin passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an und bietet auf jedem Gerät hervorragende Erlebnisse, ohne dass eine separate mobile Konfiguration für Ihre Sitecore-Website erforderlich ist.

Anpassungsoptionen ermöglichen es Ihnen, das Plugin an Ihre Sitecore-Marke anzupassen. Steuern Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und Verhalten über einfache Einstellungen. Das Plugin sollte sich wie ein natürlicher Bestandteil Ihrer Sitecore-Website anfühlen und nicht wie eine offensichtliche Ergänzung.

Installation des Plugins auf Sitecore

Die Einrichtung beginnt mit der Erstellung Ihres Kontos und dem Zugriff auf das Integrationssnippet. Fügen Sie dieses Snippet dem globalen Skriptbereich oder der Layout-Datei Ihrer Sitecore-Website hinzu. Das Plugin wird auf Ihrer Sitecore-Website sofort nach dem Hinzufügen des Skripts angezeigt.

Das Training des Plugins erfordert die Verweisung auf Ihre Sitecore-Website-Inhalte. Der automatisierte Crawler liest Ihre Sitecore-Seiten und Beiträge und nimmt Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen auf. Ergänzen Sie dies mit zusätzlichen Dokumenten, die detaillierte Spezifikationen oder Richtlinien enthalten.

Testen Sie das Plugin gründlich auf Ihrer Sitecore-Website, bevor Sie sich vollständig darauf verlassen. Stellen Sie verschiedene Fragen, um die Genauigkeit zu überprüfen. Prüfen Sie, wie es mit Randfällen und unklaren Anfragen umgeht. Verfeinern Sie die Trainingsdaten basierend auf diesen Tests, um die Antwortqualität auf Ihrer Sitecore-Website zu verbessern.

Plugin-Best Practices für Sitecore

Die Position ist wichtig für die Sichtbarkeit und Effektivität des Plugins auf Sitecore. Die Platzierung unten rechts eignet sich gut für die meisten Sitecore-Websites, da sie die Sichtbarkeit beibehält, ohne Inhalte zu blockieren. Testen Sie verschiedene Positionen, um herauszufinden, was für Ihr spezifisches Sitecore-Layout und Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.

Begrüßungsnachrichten sollten zur Interaktion einladen, ohne aufdringlich zu sein. "Brauchen Sie Hilfe? Ich beantworte gerne Ihre Fragen" funktioniert besser als allgemeine Begrüßungen. Machen Sie deutlich, dass das Plugin echten Mehrwert bietet und nicht nur ein dekoratives Element auf Ihrer Sitecore-Website ist.

Legen Sie angemessene Antwortgrenzen für Ihr Plugin fest. Konfigurieren Sie es so, dass es sich auf Ihre Geschäftsthemen konzentriert und themenfremde Fragen höflich ablehnt. Dies hält die Gespräche produktiv und verhindert Verwirrung der Sitecore-Besucher über den Zweck und die Fähigkeiten des Plugins.