AI чатбот за Moodle

Повтарящите се въпроси на студентите

Преподаватели и администратори на Moodle платформи получават едни и същи въпроси десетки пъти: как да се запиша в курс, къде да намеря учебните материали, кога е крайният срок за предаване на задание, как се изтегля сертификат. Всеки от тези въпроси има ясен отговор, но ръчното отговаряне на всеки студент отнема часове от работното време.

AI чатботът на Asyntai поема тези повтарящи се запитвания. Той сканира съдържанието на вашия Moodle уебсайт и научава за курсовете, процедурите и правилата. Когато студент зададе въпрос, чатботът отговаря моментално на базата на реалната информация от вашата платформа. Преподавателите се освобождават за подготовка на учебно съдържание и индивидуална работа със студентите.

Записване и ориентация на нови студенти

Началото на всеки семестър е период на повишен натиск. Нови студенти се регистрират, объркват се в интерфейса на Moodle и търсят помощ. Въпросите се натрупват: кои курсове са задължителни, как се влиза в конкретен курс, какви са техническите изисквания. Без автоматизация, администрацията е затрупана с имейли и обаждания.

С Asyntai новите студенти получават помощ веднага, без да чакат. Чатботът може да обясни стъпките за записване, да насочи към правилния курс и да отговори на организационни въпроси. Това е особено полезно за студенти, които посещават платформата вечер или през уикенда, когато административният персонал не е на работа.

Качване на учебни планове и правилници

В Asyntai можете да качите PDF файлове с учебни планове, вътрешни правилници, графици за изпити и други документи. Чатботът използва тази информация при отговори на студентски въпроси. Например, ако студент попита за графика на изпитите по определена специалност, чатботът може да предостави точната информация от качения документ.

Това означава, че информацията, която обикновено е скрита в PDF файлове на сайта и трудно се намира, става достъпна чрез обикновен въпрос в чата. Студентите спестяват време от търсене, а администрацията получава по-малко еднотипни запитвания.

Инструкции за тон и граници на отговорите

В таблото за управление на Asyntai можете да напишете конкретни инструкции за поведението на чатбота. Например: да отговаря на официален академичен тон, да не дава съвети по съдържанието на курсовете, а само по организационни въпроси, или да насочва студентите към конкретен имейл адрес за проблеми, които изискват човешка намеса.

Чатботът не отговаря на въпроси, които са извън обхвата на предоставената информация. Ако студент зададе въпрос, на който системата не може да отговори с увереност, тя учтиво обяснява, че не разполага с тази информация и предлага да се свържат с администрацията.

Многоезична поддръжка за международни студенти

Moodle платформите често обслужват студенти от различни държави. Asyntai автоматично разпознава езика на студента и отговаря на същия. Няма нужда от отделни чатботове за различни езици. Български студент получава отговор на български, а английски студент на английски, от един и същи чатбот.

Тази функция е от значение за университети и обучителни центрове с международни програми, където студентите идват от различни държави и говорят различни езици.

Инсталация в Moodle

Добавянето на Asyntai към Moodle става чрез администраторския панел. Копирате JavaScript кода от таблото за управление на Asyntai и го поставяте в Moodle чрез настройките за допълнителен HTML. Процесът отнема няколко минути и не изисква технически познания. Скриптът е лек и не забавя зареждането на платформата.

Чатботът е съвместим с всички версии на Moodle и всички теми. Работи и на мобилни устройства, което е важно, тъй като много студенти достъпват платформата от телефоните си.

Преглед на разговорите с цел подобрение

Всички разговори между студенти и чатбота се записват в таблото за управление на Asyntai. Можете да анализирате какво питат студентите най-често и да подобрите както инструкциите на чатбота, така и самия Moodle уебсайт. Ако голям брой студенти питат за нещо, което липсва на сайта, това е сигнал да го добавите.

Asyntai предлага безплатен план със 100 съобщения месечно, който е достатъчен за тестване. За образователни институции с голям брой студенти, платените планове осигуряват по-висок обем съобщения и поддръжка на множество уебсайтове.