محادثة مع العملاء

محادثة العملاء تزيد الرضا من خلال تقديم الدعم الفوري، وتقلل تكاليف الدعم عبر أتمتة الأسئلة الشائعة، وتحسن معدلات التحويل عبر مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء في الوقت الفعلي.

نعم! المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها التعامل مع محادثات متزامنة غير محدودة، مما يضمن حصول كل عميل على ردود فورية دون أوقات انتظار أو طوابير، حتى أثناء الفترات المزدحمة.

المحادثة يمكنها التعامل مع استفسارات المنتجات وأسئلة حالة الطلبات وسياسات الإرجاع والدعم التقني ومساعدة الحساب والمعلومات التجارية العامة بناءً على المعرفة التي تقدمها في لوحة التحكم.

الإعداد يستغرق أقل من 10 دقائق. خصص محادثتك بمعلومات عملك والأسئلة الشائعة والردود المفضلة، ثم أضف كود التضمين لموقعك. المحادثة تصبح مباشرة فوراً.

نعم، أداة المحادثة لدينا متجاوبة بالكامل ومحسّنة للأجهزة المحمولة. العملاء يمكنهم المحادثة بسهولة مع عملك من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بنفس التجربة الرائعة.

بالطبع! يمكنك تخصيص الألوان والخطوط والرسائل والموضع والعلامة التجارية لتتطابق مع تصميم موقعك. أداة المحادثة تدمج بسلاسة مع هوية علامتك التجارية.

عندما يواجه نظام المحادثة أسئلة لا يستطيع التعامل معها، يمكنه تقديم معلومات بديلة مفيدة وتوجيه العملاء للاتصال بفريقك مباشرة عبر قنوات الدعم المفضلة لديك.