مثالي للشركات الصغيرة - ابدأ مجاناً

شات بوت للشركات الصغيرة

أتمت دعم العملاء باستخدام شات بوت الذكاء الاصطناعي المصمم للشركات الصغيرة. قلل التكاليف، زد المبيعات، ولا تفوّت أي استفسار من العملاء.

المساعد الذكي

متصل

ما هي ساعات عمل شركتكم؟
نحن نعمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً. ولكنني هنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي استفسارات!
هل تقدمون خصومات للشركات الصغيرة؟
نعم! لدينا أسعار خاصة للشركات الصغيرة. خطتنا الأساسية بـ 39 دولار شهرياً لـ 2,500 رسالة. هل تود معرفة المزيد؟

لماذا تختار الشركات الصغيرة شات بوت الذكاء الاصطناعي

وفّر الوقت، قلل التكاليف، وحسّن رضا العملاء مع الدعم الآلي

تقليل تكاليف الدعم

خفّض تكاليف خدمة العملاء بنسبة تصل إلى 70% مع الأتمتة الذكية. لا حاجة لتوظيف موظفين إضافيين للدعم - شات بوتنا يتعامل مع معظم الاستفسارات فوراً.

تقليل تكاليف يصل إلى 70%

التعامل مع عدة عملاء

اخدم عدداً غير محدود من العملاء في وقت واحد دون أوقات انتظار. شات بوتك يمكنه التعامل مع مئات المحادثات في نفس الوقت، مما يحسن تجربة العملاء.

محادثات متزامنة غير محدودة

أسعار مناسبة للشركات الصغيرة

خطط بأسعار معقولة تنمو مع نمو شركتك. ابدأ مجاناً، وترقى عندما تكون مستعداً.

مجاني
$0
مثالي للتجربة
100 رسالة
ابدأ الآن
أساسي
$39
شهرياً
2,500 رسالة
ابدأ الآن
احترافي
$449
شهرياً
50,000 رسالة
ابدأ الآن

كيف يمكن لشات بوت مساعدة الشركات الصغيرة؟

المهام المحددة التي يمكن لشات بوتك الذكي التعامل معها للعملاء

الإجابة على أسئلة العملاء

  • • شرح ساعات العمل ومعلومات الاتصال بشركتك
  • • تقديم تفاصيل الأسعار ومقارنة الباقات
  • • مشاركة مواصفات المنتجات والميزات
  • • شرح سياسات الإرجاع والاسترداد
  • • الإجابة على الأسئلة الشائعة فوراً
  • • إعطاء اتجاهات إلى موقعك الفعلي

المساعدة في الطلبات والمشتريات

  • • شرح طرق الدفع التي تقبلونها
  • • تقديم تكاليف الشحن والأوقات التقديرية للتسليم
  • • توجيه العملاء حل مشاكل الدفع الشائعة
  • • شرح شروط وأحكام الضمان
  • • مساعدة العملاء في اختيار الحجم أو الطراز المناسب
  • • توجيه العملاء للاتصال بك لتعديل الطلبات

جمع معلومات العملاء المحتملين

  • • طلب عناوين البريد الإلكتروني للزوار لإرسال مزيد من المعلومات
  • • جمع أرقام الهواتف لطلبات الاتصال
  • • السؤال عن احتياجاتهم ومتطلباتهم المحددة
  • • توجيه العملاء المهتمين للاتصال بفريق المبيعات
  • • تقديم بريدك الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية
  • • عرض الاتصال بهم خلال ساعات العمل

تقديم الدعم الأساسي

  • • إعطاء تعليمات الإعداد خطوة بخطوة
  • • اقتراح حلول استكشاف الأخطاء الشائعة
  • • توجيه العملاء لوثائق الدعم
  • • شرح كيفية استخدام منتجاتك أو خدماتك
  • • ربط العملاء بفريق الدعم التقني
  • • تقديم روابط للموارد والأدلة المفيدة

التعامل مع خدمة العملاء

  • • شرح كيفية تتبع العملاء لطلباتهم
  • • تقديم معلومات الاتصال بخدمة العملاء
  • • توجيه العملاء للقسم المناسب لمشكلتهم
  • • شرح سياسات الشركة بوضوح
  • • التعامل مع الشكاوى بمهنية وتوجيهها للدعم البشري
  • • شكر العملاء وطلب التقييمات

المساعدة في المواعيد

  • • جمع تفاصيل العملاء لطلبات المواعيد
  • • شرح عملية الحجز والمتطلبات
  • • تقديم معلومات الاتصال للحجز
  • • السؤال عن التواريخ والأوقات المفضلة
  • • توجيه العملاء للاتصال خلال ساعات العمل
  • • شرح سياسات الإلغاء وإعادة الجدولة

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول شات بوت الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة

كيف يعمل شات بوت لشركتي الصغيرة؟

تقدم تعليمات حول شركتك وكيف يجب على الذكاء الاصطناعي الرد على العملاء. ثم تحصل على كود JavaScript لإضافته إلى موقعك. الذكاء الاصطناعي يرد على جميع رسائل العملاء فوراً، على مدار الساعة، بأي لغة بناءً على تعليماتك.

ما الذي يميز هذا عن توظيف موظفي خدمة العملاء؟

شات بوت يعمل على مدار الساعة دون إجازات، يتعامل مع عدد غير محدود من العملاء في نفس الوقت، يكلف أقل بكثير من توظيف موظفين، ولا يتعب أو يشعر بالإحباط. إنه مثالي للشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل تكلفة موظفي خدمة عملاء بدوام كامل.

ما مدى سهولة الإعداد؟

سهل جداً! فقط انسخ والصق كود JavaScript الخاص بنا في موقعك. لا حاجة لخبرة تقنية. يعمل على أي منصة موقع بما في ذلك WordPress و Shopify والمواقع المخصصة.

هل يمكنني تخصيص كيفية رد شات بوت؟

نعم! يمكنك تخصيص ردود الذكاء الاصطناعي وشخصيته ومظهره وألوانه وسلوكه من خلال لوحة التحكم. يمكنك أيضاً تغيير اسم الذكاء الاصطناعي والرسالة الأولى وحتى إزالة علامتنا التجارية في الخطط الأعلى.

ماذا يحدث عندما أصل إلى حد الرسائل؟

عندما تصل إلى الحد الشهري للرسائل، سيتم تعطيل ويدجت الشات مؤقتاً حتى يتم إعادة تعيين الحد في بداية دورة الفوترة التالية. ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني عندما يحدث هذا.

هل يمكن لشات بوت التعامل مع عدة لغات؟

نعم! الذكاء الاصطناعي يرد تلقائياً بأي لغة يتحدث بها عميلك. يمكنك أيضاً تحديد لغتك الافتراضية المفضلة في التعليمات وتخصيص جميع النصوص لتكون بلغتك المفضلة.

هل هناك تجربة مجانية للشركات الصغيرة؟

نعم! كل حساب جديد يحصل على 100 رسالة مجانية دون الحاجة لبطاقة ائتمان. هذا يتيح لك اختبار شات بوت مع عملاء حقيقيين قبل اتخاذ قرار بشأن خطة مدفوعة.

ماذا لو لم يعرف شات بوت كيف يجيب على شيء ما؟

الذكاء الاصطناعي سيقول بأدب أنه لا يعرف وسيوجه العميل للاتصال بك مباشرة على عنوان بريدك الإلكتروني (الذي تحدده في تعليماتك). هذا يضمن حصول العملاء دائماً على المساعدة عند الحاجة.

مستعد لأتمتة دعم شركتك الصغيرة؟

انضم إلى آلاف الشركات الصغيرة التي تستخدم شات بوت الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء وتقليل التكاليف.