برنامج المحادثة المباشرة الآلي

يقدم الذكاء الاصطناعي لدينا ردوداً عالية الدقة من خلال التدريب على بيانات عملك المحددة. يتعلم النظام من كل تفاعل ويحسن باستمرار. للاستفسارات المعقدة التي لا يستطيع التعامل معها، ينقل بسلاسة إلى الوكلاء البشريين.

يتعامل النظام الآلي مع الاستفسارات الروتينية بامتياز ويمكنه معالجة العديد من القضايا المعقدة. عندما يواجه شيئاً يتجاوز قدراته، يصعّد بذكاء إلى الوكلاء البشريين مع السياق الكامل، مما يضمن عدم ترك أي استفسار عميل دون حل.

التنفيذ يستغرق أقل من 10 دقائق. ببساطة أضف معلومات عملك والأسئلة الشائعة والردود إلى لوحة التحكم، ثم ادمج كودنا في موقعك الإلكتروني. تبدأ المحادثة الآلية على الفور.

يمكن للمحادثة الآلية التعامل مع محادثات متزامنة غير محدودة دون تدهور الأداء. سواء كان لديك 10 أو 10,000 عميل يتحدثون في نفس الوقت، يحصل كل منهم على ردود فورية وشخصية.

تتكامل منصتنا مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة ومكاتب المساعدة ومنصات التجارة الإلكترونية من خلال واجهات برمجة التطبيقات. هذا يسمح للمحادثة الآلية بالوصول إلى بيانات العملاء وتحديث السجلات وتقديم دعم سياقي بسلاسة.

بالطبع! يمكنك تخصيص شخصية المحادثة ونبرتها وردودها لتتماشى مع صوت علامتك التجارية. ارفع إرشادات علامتك التجارية والأسئلة الشائعة والمصطلحات المحددة لضمان تفاعلات آلية متسقة ومتماشية مع العلامة التجارية.

التحليلات الشاملة تشمل حجم المحادثات ومعدلات الحل ودرجات رضا العملاء والمواضيع الشائعة ومقاييس الأداء. تساعد هذه الرؤى في تحسين ردودك الآلية وتحسين تجربة العملاء باستمرار.