برنامج المحادثة المباشرة الآلي

يوفر الذكاء الاصطناعي الخاص بنا ردوداً عالية الدقة من خلال التدريب على بيانات عملك المحددة. النظام يتعلم من كل تفاعل ويتحسن باستمرار. للاستفسارات المعقدة التي لا يستطيع التعامل معها، ينقل بسلاسة إلى الوكلاء البشريين.

النظام الآلي يتعامل مع الاستفسارات الروتينية بامتياز ويمكنه معالجة العديد من القضايا المعقدة. عندما يواجه شيئاً يتجاوز قدراته، يصعد بذكاء إلى الوكلاء البشريين مع السياق الكامل، مما يضمن عدم ترك أي استفسار للعملاء دون حل.

التنفيذ يستغرق أقل من 10 دقائق. ببساطة أضف معلومات عملك والأسئلة الشائعة والردود إلى لوحة التحكم، ثم قم بتضمين الكود الخاص بنا على موقعك. المحادثة الآلية تصبح مباشرة فوراً.

المحادثة الآلية يمكنها التعامل مع محادثات متزامنة غير محدودة دون تدهور الأداء. سواء كان لديك 10 أو 10,000 عميل يتحدثون في نفس الوقت، كل منهم يحصل على ردود فورية ومخصصة.

منصتنا تتكامل مع أنظمة CRM الشائعة ومكاتب المساعدة ومنصات التجارة الإلكترونية من خلال APIs. هذا يسمح للمحادثة الآلية بالوصول إلى بيانات العملاء وتحديث السجلات وتقديم دعم سياقي بسلاسة.

بالطبع! يمكنك تخصيص شخصية المحادثة ونبرتها وردودها لتتناسب مع صوت علامتك التجارية. قم برفع إرشادات علامتك التجارية والأسئلة الشائعة والمصطلحات المحددة لضمان تفاعلات آلية متسقة ومناسبة للعلامة التجارية.

التحليلات الشاملة تشمل حجم المحادثات ومعدلات الحل ودرجات رضا العملاء والمواضيع الشائعة ومقاييس الأداء. هذه الرؤى تساعد في تحسين ردودك الآلية وتحسين تجربة العملاء باستمرار.